Veel Gestelde Vragen

1. Is uw bedrijf betrouwbaar?

Wij verkopen al meer dan 10 jaar laserpointers. Onze kenmerkende laser is Thor M 2-laser, wij zijn de fabrieksbron. We hebben een goede reputatie op LPF, u kunt met vertrouwen kopen.

2. Hoe is het vermogen van uw lasers?

We weten dat de meeste laserverkopers de output overdrijven en een 1w blauwe laser verkopen als een 10w laser, met een torenhoge prijs.

We controleren onze lasers op LPM, en posten het. De output die we claimen op de productpagina zal lager zijn dan het resultaat dat we krijgen. Omdat sommigen van jullie LPM kunnen hebben, en verschillende LPM's een ander nummer zullen hebben, laten we wat gaten voor onnodige misverstanden. Vind leuk Thor Ultra, ons resultaat kan bijna 6W bereiken, maar we verkopen als 5W.

3. Kan ik mijn laser veilig krijgen?

Dit is een zeer bezorgde vraag, omdat u een laser met hoog vermogen koopt. We zullen de vragen in 3 delen beantwoorden:

A. We hebben een beleid voor ontvangen of terugbetalen. we garanderen dat u uw laser veilig ontvangt, zo niet, dan betalen we u volledig terug.

B. We hebben magazijn in de hele wereld. Wanneer we uw bestelling hebben ontvangen, sturen we lasers naar ons magazijn en vervolgens naar u vanuit het lokale magazijn. U bent dus niet de directe importeur. Door onze efficiënte laserzending krijgen duizenden mensen hun lasers zonder problemen.

C. We hebben meerdere manieren om het risico te verkleinen. Voor verschillende landen hebben we verschillende manieren, tot nu toe is het douanerisico bijna 0.

Controleer succesvolle levering hier.

4. Hoe kan ik betalen?

Wij accepteren creditcard en sommige lokale betalingen. Per creditcard heeft de gateway-server PCI DSS-certificering, waardoor uw kaartgegevens worden beschermd. Als u de betaling niet binnen 3 dagen voltooit, wordt uw onbetaalde bestelling geannuleerd.

5. Waarom kan ik de betaling niet afmaken met mijn creditcard?

De reden dat u soms niet met uw creditcard heeft betaald, is omdat de bank de betaling heeft afgewezen. De transactie kan zijn afgewezen vanwege onvoldoende saldo of gedrag dat op fraude wijst. Als er geld op de kaart staat, kunt u uw bank bellen en de betaling verifiëren. Zodra de bank de betaling heeft geverifieerd, zou u de aankoop moeten kunnen doen!

6. Waarom staat mijn bestelling in de wacht?

Als uw bestelling verdacht is, zullen we uw bestelling vasthouden en controleren. Gebruik dus uw eigen creditcard, gebruik geen proxy wanneer u een bestelling plaatst. En als uw factuuradres anders is dan uw verzendadres, kunt u ons beter een e-mail sturen. 

7. Wat is PCI-DSS?

De PCI-standaard wordt opgelegd door de kaartmerken en wordt beheerd door de Payment Card Industry Security Standards Council. De standaard is gemaakt om de controle op kaarthoudergegevens te vergroten om creditcardfraude te verminderen. Validatie van naleving wordt jaarlijks uitgevoerd, hetzij door een externe Qualified Security Assessor QSA of door een bedrijfsspecifieke Internal Security Assessor die een rapport over naleving opstelt voor organisaties die grote hoeveelheden transacties verwerken, of door Self-Assessment Questionnaire (SAQ) voor bedrijven die kleinere volumes.

8. Bij wie krijg ik mijn bestelling?

Normaal gesproken verzenden we de bestelling binnen 24 tot 72 uur. Als het artikel niet op voorraad is, sturen we je een e-mail. Voor standaard verzendservice duurt het ongeveer 15-25 werkdagen.

9. Hoe is uw garantiebeleid?

De meeste van onze artikelen hebben een 30 dagen beleid. Als je het gewoon niet leuk vindt, dien dan een retourverzoek in binnen 7 dagen nadat je het hebt ontvangen.

10. Word ik gepakt door laseren?

In de meeste landen mag je geen laser richten op vliegtuigen, voertuigen, dieren, mensen en iets dat niet van jou is. Maar als je binnen, in je achtertuin, bos, camping of astronomie speelt, zou het goed moeten komen.

11. Van waar wordt de laser verzonden?

We hebben transitmagazijnen in de VS, Australië en de EU. De laserapparaten worden vanuit de fabriek in China verzonden en vervolgens naar de transitmagazijnen en vervolgens naar uw adres. U bent dus niet de directe ontvanger, zo kunnen wij het douanerisico verkleinen. Normaal gesproken heb je je bestelling binnen 2 weken in huis.

12. Wat als ik meer hulp nodig heb?

Neem dan gerust contact met ons op door een Help-ticket. Of ga naar LPF voor alle laserinfo.

Laatste maar belangrijke ding: zet je veiligheidsbril klaar.